Как создать интернет-магазин самому и бесплатно: пошагово

Чтобы создать интернет-магазин самостоятельно, не нужны программист и большой бюджет. Достаточно решить, что и кому вы продаёте, выбрать конструктор с бесплатным тарифом, загрузить товары, настроить доставку и форму заказа и отправить ссылку покупателям. Первую рабочую версию можно собрать за вечер. Деньги понадобятся позже: на свой домен, онлайн-оплату картой и рекламу.

Ниже собрана пошаговая инструкция для небольшого бизнеса: кафе, кондитерской, цветочного, магазина одежды или товаров ручной работы. Шаги общие для любой платформы, а там, где нужен пример, показываем, как это устроено в Coopy.

Коротко: шесть шагов

1. Решите основное: что продаёте на старте, кому, как принимаете деньги и как отдаёте заказ.
2. Выберите способ: соцсети, маркетплейс, конструктор, CMS или разработка на заказ. Малому бизнесу для своего сайта обычно подходит конструктор.
3. Зарегистрируйтесь и создайте магазин: название и адрес сайта.
4. Заполните каталог: категории, товары, фото, цены.
5. Настройте заказ: доставку, самовывоз, минимальную сумму, поля формы.
6. Проверьте всё сами: оформите тестовый заказ и только потом отправляйте ссылку покупателям.

Какой способ выбрать

Своим интернет-магазином иногда называют и группу во ВКонтакте, и карточки на маркетплейсе. Это разные вещи, и у каждой свои ограничения.

Если вы продаёте в своём городе, у вас до нескольких сотен товаров и нет разработчика, разумнее начинать с конструктора. Маркетплейс и соцсети при этом никуда не деваются: они могут работать как дополнительные каналы, а заказы удобнее собирать на своём сайте.

Что можно сделать бесплатно, а за что придётся платить

Создать интернет-магазин бесплатно реально, но не всё в нём будет бесплатным. Вот как это выглядит на практике.

Итого: витрину, каталог и приём заказов можно запустить, ничего не заплатив. Платить придётся, когда понадобятся свой домен, онлайн-оплата и реклама. Обычно к этому моменту заказы уже идут.

Шаг 1. Что решить до регистрации

Платформа даёт только оболочку. Если до регистрации не ответить на несколько вопросов, сайт получится пустым или будет переделываться через неделю.

• Ассортимент на старт. Не весь прайс, а то, что можете отгрузить сейчас. Для каждой позиции нужны название, цена, единица (штука, килограмм, набор) и варианты (размер, вкус, цвет).
• Как отдаёте заказ. Самовывоз, своя доставка по городу, транспортная компания. Где принимаете заказы, во сколько, от какой суммы доставляете.
• Как принимаете деньги. Наличными или переводом при получении, по предоплате, картой на сайте.
• Кто будет отвечать на заказы и как быстро. Заказ, на который ответили через сутки, часто уже не нужен.
• В каком статусе продаёте. Самозанятость, ИП или ООО.

Подробный чек-лист с юридическим минимумом есть в статье «Что подготовить перед созданием онлайн-магазина».

Шаг 2. Регистрация и создание магазина

В большинстве конструкторов регистрация занимает пару минут. В Coopy она выглядит так:

1. На странице регистрации укажите имя, email, телефон и пароль.
2. В кабинете откройте «Магазины» → «Создать магазин».
3. Введите название и субдомен: из него получится адрес сайта вида vash-magazin.coopy.ru.

Субдомен лучше делать коротким, латиницей и похожим на название: его будут набирать и пересылать. Свой домен можно подключить позже: в Coopy это возможность тарифа PRO, с настройкой помогает поддержка.

Затем заполните основные настройки: название и подпись в шапке, описание, город, часовой пояс, контакты. Логотип в Coopy загружается в пропорции 3:1, лучше всего подходит PNG без фона.

Шаг 3. Каталог: категории, товары, фото

Покупатель смотрит прежде всего на каталог. Несколько правил, которые экономят время:

• Сначала категории, потом товары. Пять–семь понятных категорий лучше двадцати. Называйте их так, как говорят покупатели: «Торты на заказ», а не «Кондитерская продукция».
• Называйте товар так, как в разговоре с клиентом. «Букет из 15 роз» понятнее, чем «Композиция №4».
• Одно хорошее фото лучше трёх плохих. Дневной свет, нейтральный фон, товар целиком. Скриншоты из переписки не подходят.
• В описание пишите то, о чём спрашивают в личке: состав, вес или размер, срок изготовления, что входит в набор.
• Варианты и добавки (размер пиццы, начинка торта, соус к роллам) лучше оформить как выбор внутри карточки, а не как отдельные товары. В Coopy для этого есть модификаторы, они доступны на тарифе PRO.

Не обязательно сразу загружать всё. Начните с самых продаваемых позиций, остальное добавляйте по ходу.

Шаг 4. Главная страница и оформление

Главная страница отвечает на три вопроса: что здесь продают, куда доставляют и как заказать. Хватит обложки с коротким описанием, блока с популярными товарами или категориями и блока с условиями доставки.

В Coopy главная собирается из блоков витрины: их можно добавлять, менять местами и выключать без программиста. Цвета и оформление настраиваются в разделе «Дизайн». Как это выглядит у действующих магазинов, можно посмотреть на примерах: кондитерская «13 тортов», магазин азиатских товаров.

Шаг 5. Доставка, самовывоз и форма заказа

Здесь чаще всего теряются заказы: покупатель дошёл до корзины, а условия непонятны. Что настроить:

• Способы получения: доставка, самовывоз или оба. Для самовывоза укажите адреса точек выдачи.
• Зоны доставки: районы или расстояния с разной стоимостью доставки.
• Минимальная сумма заказа (отдельно для доставки и самовывоза).
• График и время получения. Если готовите к определённому часу, дайте покупателю выбрать время.
• Поля формы: оставьте только нужные. Почти всегда нужны имя и телефон, для доставки нужен адрес, а ИНН и реквизиты пригодятся, если продаёте организациям.
• Тексты для покупателя: что произойдёт после заказа, когда перезвонят, как оплатить.

В Coopy всё это находится в настройках магазина: «Корзина», «Зоны доставки», «Точки самовывоза». На бесплатном тарифе заказ оформляется без выбора способа оплаты: как и когда платить, вы договариваетесь с покупателем, когда подтверждаете заказ. На тарифе PRO можно задать способы оплаты (наличными или картой при получении, отдельно для доставки и самовывоза), и покупатель выберет нужный при оформлении. Оплаты картой на сайте в Coopy пока нет, она в разработке.

Шаг 6. Проверка и запуск

Перед тем как отправлять ссылку покупателям:

1. Оформите тестовый заказ с телефона. Большинство покупателей заказывают с мобильного, и проблемы видны именно там.
2. Проверьте, что заказ пришёл и вы узнали о нём сразу. В Coopy заказы видны в кабинете и в Android-приложении для заказов, а уведомления о новых заказах приходят в Telegram, MAX или на почту.
3. Подключите Яндекс Метрику и Вебмастер. Метрика покажет, откуда приходят покупатели и где уходят, а Вебмастер покажет, как сайт индексируется в поиске Яндекса. В Coopy оба подключаются в разделе «Интеграции».
4. Разместите ссылку везде, где вас уже находят: в профиле ВКонтакте и Telegram, в карточке Яндекс Бизнеса и 2ГИС, в автоответе мессенджера.

Откуда придут первые покупатели

Новый сайт поисковики начинают показывать не сразу, а реклама стоит денег. Поэтому первые заказы обычно приходят оттуда, где вас уже знают.

• Постоянные клиенты. Тем, кто заказывал в личке, отправьте ссылку и объясните, что так быстрее: каталог с ценами под рукой, не нужно ждать ответа. Если заказы в переписке продолжают приходить, отвечайте ссылкой на нужный товар.
• Соцсети и мессенджеры. Ссылка в описании профиля, закреплённый пост, кнопка в сообществе. Карточка товара на сайте заменяет длинный ответ про цены и состав.
• Яндекс Бизнес и 2ГИС. Для местного бизнеса это часто главный бесплатный источник: люди ищут «доставка тортов» или «цветы рядом» прямо в картах. Добавьте в карточку организации ссылку на сайт. Если платформа выгружает каталог в YML-фид, товары с ценами и фото можно передать в сервисы Яндекса. В Coopy фид формируется автоматически по адресу вида vash-magazin.coopy.ru/yml.xml.
• Поиск. Чтобы сайт находили по запросам вроде «торты на заказ» и название города, заполните заголовки и описания страниц и товаров, а сам сайт добавьте в Яндекс Вебмастер. Магазины на Coopy получают поисковый трафик по местным запросам, например по названию заведения и «доставка» с городом.
• Реклама. Яндекс Директ и посевы в местных пабликах дают быстрый результат, но тратить на них деньги стоит после того, как вы проверили сайт и знаете, что заказ оформляется без проблем.

Частые ошибки на старте

• Загрузить весь ассортимент и не успеть его обновлять. Товар, которого нет в наличии, но который можно заказать, раздражает сильнее, чем короткий каталог.
• Не указать условия доставки. Покупатель не будет писать, чтобы узнать цену доставки: он уйдёт.
• Сделать длинную форму заказа. Каждое лишнее обязательное поле уменьшает число заказов.
• Не проверить сайт с телефона.
• Запустить сайт и не сказать о нём покупателям. Без ссылок из соцсетей, мессенджеров и карт на новый сайт первое время почти никто не придёт.

Сколько времени занимает запуск

На конструкторе базовый магазин можно собрать за вечер: регистрация, несколько категорий, первые товары, доставка и форма заказа. Дольше всего обычно занимают фото и описания товаров, а не настройка сайта. Если ассортимент большой, загружайте его частями: магазин может работать с первыми позициями, пока вы добавляете остальные.

Частые вопросы